Ne. Zabranjena je prezentacija sadržaja koji može biti štetan po servere BitLab-a ili bilo koji drugi server na Internetu, kao i postavljanje linkova ka takvom sadržaju na Internetu. Primjeri neprihvatljivog sadržaja: piratski softver, hakerski programi ili arhive, warez sajtovi, irc…
Da. Nakon poručivanja usluge dobićete uputstvo za uplatnicu i uplatu možete izvršiti u bilo kojoj pošti ili banci.
Da. Mi smo pravno lice tako da za svaku uplatu izdajemo fiskalni račun.
Usluge realizujemo u roku od 24časa po prijemu uplate, međutim, postala je praksa da sve usluge realizujemo u roku od 1 čas po prijemu uplate tako da istog dana vaš sajt može biti u funkciji.
Usluge realizujemo u roku od 24časa po prijemu uplate, međutim, postala je praksa da sve usluge realizujemo u roku od 1 čas po prijemu uplate tako da istog dana vaš sajt može biti u funkciji.
Kontaktirajte nas i BitLab će izvrši cjelokupno prebacivanje sajta za vas. Ova usluga je besplatna. BitLba će vam otvoriti hosting i prebaciti sajt. Nakon uspješnog prebacivanja sajta, prodaja će vas kontaktirati za izdavanje predračuna za željeni hosting paket.
Tehnička podrška BitLaba funkcioniše preko tiketa jer je to najbrži i najpouzdaniji način za rješavanje problema. Podrška putem telefona se može dodatno uključiti uz bilo koji paket uz doplatu na mjesečnom nivou od 9 KM.
Ukoliko imate probleme pri prijavi na FTP, bazu, e-poštu ili kontrolpanel, velika vjerovatnoća je da ste unijeli pogrešnu šifru. Morate imati u vidu da su polja za login case sensitive (osetljiva na velika i mala slova). Najbolje je da kontaktirate BitLab podršku ukoliko imate problem sa prijavom.
Vjerovatno niste obnovili hosting i domen pa je istekao. Do ovih situacija rijetko dolazi budući da postoji odličan sistem za obavještavanje klijenata, a i prodaja vrši kontaktiranje putem telefona tako da su svi klijenti uvijek obavješteni minimum 20 dana pred istek usluge. BitLab takođe ima pravo da suspenduje hosting u slučaju da je došlo do zloupotrebe ali ćete biti kontaktirani i obavješteni o detaljima čim se zloupotreba ustanovi.
Da. BitLab vrši bekap svih sajtova jednom nedeljno. Međutim, korisnik na sebe preuzima punu odgovornost za sve fajlove na zakupljenom hostingu kao i za održavanje i backup istih. Dostavljanje bekapa na zahtijevae klijenta se dodatno plaća.
NE, kupovina već registrovanog domena nije moguća. Moguće je samo ako pronađete vlasnika domena i on vam ustupi ili proda isti – što je malo vjerovatno.
Domen ističe istog dana kad ste i registrovali domen, samo poslije godinu dana ili više (u zavisnosti na koliko godina ste registrovali isti). Domen kad istekne automatski se zaključava, odnosno ulazi u redemption, ali 27 dana nakon isteka možete produžiti isti. Nakon isteka 27-og dana BitLab neće biti u mogućnosti da vam produži domen.
Kontaktirajte tehničku podršku putem tiketa i navedite naziv domen i nove DNS-ove na koje treba da bude usmjeren domen.
Ne. Ova usluga je besplatna.
Potrebno je da obrišete BitLab default stranicu sa vašeg hosting naloga.